今天一早开门来了一位顾客，急急忙忙的来我们店说是手机有问题帮忙让给调试一下，经过询问了解到他的华为mate10拍照不自动对焦，拍出来的照片非常模糊，我就给他回复了拍照原始模式，但是效果还是不明显，最后我又给他打客服电话咨询这是什么故障，客服也没有很明确的答复，说是这个手机很多都有这样的情况，顾客对华为的销售和售后很不满意，顺便我就给他介绍了一下我们新款的S9+，让顾客体验了一下我们拍照功能，还有我们主打的凝视拍摄1秒定格960个瞬间，暗光拍摄效果，智能可变光圈等，用动态萌拍特意为他制作了一个专属的表情包，顾客眼前一亮很明显他对我们这个产品很感兴趣，我又给他介绍了我们的以旧换新，在旧机款的基础上格外补贴600的积分，我们还有专属管家服务，用起来绝对不会有后顾之忧，最后顾客很痛快的做了以旧换新，我们给他备份了所有的数据。

还互相留了微信，顾客说还会给我们介绍顾客，就冲我们的服务。

经过这次销售感触很深，不管顾客是不是用我们的品牌，只要顾客找到我们需要帮助我们尽可能让他满意，就算这次不会购买我们的产品，等他需要换手机时可能还会来找曾经给他调试过手机的促销员。